Veolia – uznanie reklamacji

W związku z przerwą w dostawie ciepła i ciepłej wody w dniach 23.05 godz. 2.00 – 25.05 godz. 23.30 złożyliśmy do Veolia dwie reklamacje:

  • w sprawie braku powiadomienia Wspólnoty o planowanej przerwie w dostawie ciepła i ciepłej wody
  • w sprawie udzielenia upustu w związku z występującą ponad 24h przerwą w dostawie ciepła i ciepłej wody

Poniżej treść odpowiedzi z Veolia:

„(…) informuję, że w związku z wstrzymaniem dostawy ciepła, o którym nie zostaliście Państwo poinformowani zostanie wystawiona faktura korygująca. Jednocześnie serdeczne przepraszam, za zaistniałą sytuację.”